Commission des Usagers (CDU) – Représentants des Usagers

Qu’est ce que la CDU ?

La Commission des Usagers contribue par ses avis et propositions à l’amélioration et à l’élaboration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.
Elle veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches.
Elle est associée à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité élaborée par la Commission Médicale d’Etablissement.
Elle est informée de l’ensemble des plaintes et des réclamations formulées par les usagers de l’établissement ainsi que des suites qui leur sont données.

 

Comment la saisir ?

Cette commission est indépendante, elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité, de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre prise en charge, la Commission des Usagers peut vous accompagner et veiller à ce que l’on vous apporte toutes les réponses aux questions que vous vous posez. Vous pouvez la contacter :

– par téléphone : 03 21 99 32 52
– par mail : cdu@ch-boulogne.fr
– par courrier : Commission des Usagers – Centre Hospitalier de Boulogne-sur-Mer  BP 609 62321 Boulogne-sur-Mer Cédex

 

Affiche de la Commission des Usagers.

 

Les représentants des usagers ont pour mission de défendre les droits et les intérêts des usagers d’un établissement.

 

 

Découvrez le projet des usagers 2023-2025.